Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.

1. Identité du vendeur

• Nom commercial : Gamboy
• Exploitant : Try alpha
• Adresse : 36 rue de la grande plage, 34000 Montpellier, France
• N° d’entreprise / SIRET : 051015
• Email : support@tryalpha.fr

2. Champ d’application

Ces conditions régissent les ventes conclues sur Gamboy. Le client peut les consulter avant la commande. La validation du paiement manifeste son acceptation, sous réserve de ses droits impératifs.

3. Informations sur les produits

Les caractéristiques essentielles, variantes, prix et disponibilités figurent sur chaque fiche. Le client doit vérifier qu’un produit correspond à ses besoins et respecter ses instructions d’utilisation.

4. Prix, taxes et promotions

Le prix facturé est celui affiché au récapitulatif de commande, dans la devise indiquée, avec les taxes et frais annoncés. Une erreur manifeste peut entraîner l’annulation et le remboursement. Les promotions sont valables pendant la durée et selon les conditions annoncées.

5. Processus de commande

Le client sélectionne les produits et variantes, vérifie le panier, renseigne ses coordonnées, choisit la livraison et le paiement, puis confirme. Un accusé de réception est envoyé. Le contrat est formé après acceptation du paiement et confirmation par la boutique.

6. Paiement et lutte contre la fraude

Le paiement est traité par les moyens proposés au checkout. Des vérifications complémentaires peuvent être demandées pour protéger le client et la boutique. En cas de refus du prestataire, la commande n’est pas validée.

7. Disponibilité et annulation

Si un article devient indisponible après la commande, nous en informons le client et proposons, selon le cas, une solution équivalente, un délai supplémentaire ou un remboursement.

8. Livraison et transfert des risques

La préparation est prévue sous 1 à 3 jour(s) ouvré(s), puis l’acheminement entre 5 et 8 jours. Les modalités détaillées figurent dans la politique d’expédition. Les règles légales applicables déterminent le transfert des risques.

9. Droit de rétractation et retours

Une demande de retour peut être introduite dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve des exceptions légales. La politique de remboursement précise la procédure, l’état attendu des articles et les frais applicables.

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales obligatoires applicables, notamment celles relatives à la conformité et aux défauts cachés lorsqu’elles s’appliquent. Ces droits existent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

11. Réclamations

Pour faciliter le traitement, indiquez votre numéro de commande et décrivez précisément le problème. Écrivez-nous à support@tryalpha.fr.

12. Force majeure

Aucune partie n’est responsable d’un retard ou manquement résultant d’un événement imprévisible et hors de son contrôle raisonnable, pendant la durée de cet événement, sous réserve des règles impératives.

13. Données personnelles

Les données nécessaires à la vente sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions relèvent du droit applicable au vendeur établi en France, sans priver le consommateur des protections impératives de son lieu de résidence. Les parties chercheront d’abord une solution amiable avant toute procédure.