Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.

Cette politique décrit comment Gamboy, exploité par Try alpha, collecte, utilise, communique et conserve vos données lorsque vous consultez la boutique, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.

1. Responsable du traitement

• Nom commercial : Gamboy
• Exploitant : Try alpha
• Adresse : 36 rue de la grande plage, 34000 Montpellier, France
• N° d’entreprise / SIRET : 051015
• Email : support@tryalpha.fr

2. Données que nous pouvons traiter

• identité et coordonnées : nom, adresse, email et téléphone ;
• données de commande : produits, montant, livraison, retours et échanges ;
• données de compte et préférences ;
• communications avec le service client ;
• données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, cookies et événements de navigation ;
• informations de paiement transmises directement aux prestataires de paiement. Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte.

3. Finalités et bases d’utilisation

Nous utilisons ces informations pour exécuter votre commande, encaisser le paiement, organiser la livraison, gérer les retours, répondre à vos demandes, sécuriser la boutique, prévenir la fraude, respecter nos obligations comptables et légales, mesurer les performances du site et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, vous adresser des communications commerciales.

4. Shopify et nos prestataires

La boutique fonctionne avec Shopify. Les données utiles peuvent également être communiquées aux prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs, outils de support, de sécurité, d’analyse et de communication, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.

5. Cookies et technologies similaires

Des cookies essentiels assurent le panier, la connexion et la sécurité. D’autres cookies peuvent servir à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité, selon vos choix et la réglementation applicable. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau ou les réglages de confidentialité disponibles sur la boutique.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu et des garanties contractuelles appropriées.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la commande et à la relation client, puis pendant les délais imposés ou autorisés par les règles fiscales, comptables, de garantie, de prévention de la fraude et de défense de nos droits.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables destinées à protéger les informations. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique et de ne jamais transmettre vos informations de paiement par email.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente.

10. Mineurs

La boutique n’est pas destinée à collecter sciemment les données d’enfants qui ne disposent pas de la capacité légale requise. Un représentant légal peut nous contacter pour demander la suppression d’informations concernées.

11. Modifications et contact

Cette politique peut évoluer pour refléter nos pratiques ou les exigences applicables. La date de mise à jour figure en tête du document. Pour exercer vos droits ou poser une question : Écrivez-nous à support@tryalpha.fr.