Politique d’expédition — Alpha

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées en France.

Elle a pour objectif de vous informer clairement sur nos conditions d’expédition, nos délais de traitement ainsi que les modalités de livraison. Nous vous invitons à la lire attentivement avant de passer commande sur notre boutique Alpha.

Expédition, traitement et délais de livraison

Heure limite de commande : 17:00 (GMT+01:00)
Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables du lundi au vendredi
Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables du lundi au vendredi
Frais de livraison : 3,99 € en France

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif. Ils peuvent varier selon la période, le transporteur, le volume de commandes ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre commande aura été expédiée.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis à chaque étape de la livraison.

Problèmes de suivi ou de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre numéro de suivi ou avec la livraison de votre colis, nous vous recommandons dans un premier temps de vérifier directement les informations auprès du transporteur.

Veuillez noter qu’un délai de 1 à 3 jours ouvrables peut être nécessaire avant que les informations de suivi ne s’affichent correctement après l’expédition.

Dans certains cas plus rares, le suivi peut ne pas se mettre à jour immédiatement, même si le colis est bien en cours d’acheminement.

Si vous avez un doute, une question ou si vous souhaitez obtenir une estimation de délai, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@tryalpha.fr

Zone d’expédition

Nous expédions actuellement uniquement en France.

Nous contacter

Nom du magasin : Alpha
E-mail : contact@tryalpha.fr

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail dans les meilleurs délais.

Horaires d’ouverture :
Lundi au vendredi : 09:00 – 18:00
Samedi et dimanche : 11:00 – 17:00