Conditions de service

Bienvenue chez Alpha.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Alpha. Alpha exploite cette boutique en ligne, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat simple, fiable et personnalisée.

Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos services en ligne.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que les politiques qui y sont référencées, décrivent vos droits et vos responsabilités lorsque vous utilisez notre boutique et nos services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, vos obligations, ainsi que certaines limitations de responsabilité.

En visitant, consultant, interagissant avec ou utilisant notre boutique, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre boutique ni accéder à nos services.

Article 1 — Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays, État ou province de résidence. Vous confirmez également disposer de l’autorisation nécessaire pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser nos services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser nos services, parcourir notre boutique ou effectuer un achat, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, notamment votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.

Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour, et que vous disposez des droits nécessaires pour les communiquer.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte ainsi que de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

Article 2 — Nos produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits de manière claire et fidèle sur notre boutique en ligne.

Toutefois, les couleurs, détails ou rendus des produits peuvent varier selon l’écran, l’appareil utilisé, les réglages d’affichage ou la configuration technique de votre navigateur.

Nous ne pouvons pas garantir que l’apparence exacte ou la qualité perçue des produits reçus sera strictement identique aux images affichées sur notre boutique.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit de retirer un produit de la vente, de modifier son prix ou de limiter les quantités disponibles pour une personne, une région ou une juridiction donnée.

Article 3 — Commandes

Lorsque vous passez une commande sur Alpha, vous effectuez une offre d’achat.

Alpha se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème de stock, d’erreur d’information, de suspicion de fraude ou de toute autre raison légitime.

Votre commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation écrite de notre part. Le paiement doit être reçu et validé avant le traitement de votre commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car nous ne pouvons pas garantir l’acceptation d’une demande d’annulation une fois la commande confirmée.

En cas de refus, de modification ou d’annulation de commande, nous tenterons de vous contacter à l’aide des informations fournies lors de votre achat.

Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Vous déclarez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

Article 4 — Prix et facturation

Les prix, réductions et offres promotionnelles affichés sur notre boutique peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Le prix facturé sera celui indiqué au moment de la validation de votre commande et confirmé dans l’e-mail de confirmation.

Sauf indication contraire, les prix affichés peuvent ne pas inclure les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ou frais d’importation éventuellement applicables.

Nous pouvons proposer ponctuellement des offres promotionnelles soumises à des conditions particulières. En cas de conflit entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions d’utilisation, les conditions spécifiques de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes vos commandes.

Vous vous engagez également à mettre à jour vos informations si nécessaire, notamment votre adresse e-mail, vos informations de paiement et vos coordonnées de livraison.

En passant commande, vous déclarez et garantissez que :

les informations de paiement fournies sont exactes et complètes ;

vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi ;

les frais engagés seront honorés par l’organisme de paiement ;

vous acceptez de payer le montant total indiqué, incluant les frais applicables.

Article 5 — Expédition et livraison

Les délais de livraison indiqués sur notre boutique sont donnés à titre estimatif et ne constituent pas une garantie.

Alpha ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières, les périodes de forte activité, les erreurs d’adresse ou tout événement indépendant de notre volonté.

Une fois la commande remise au transporteur, les risques liés à la perte ou à l’endommagement des produits peuvent être transférés au client, conformément aux conditions applicables.

Article 6 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur la boutique Alpha, incluant notamment les textes, images, visuels, logos, éléments graphiques, vidéos, sons, descriptions, avis, designs, noms commerciaux et contenus digitaux, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Ces éléments sont la propriété de Alpha, de ses partenaires, de ses fournisseurs ou de ses concédants de licence.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser notre boutique uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

Vous n’êtes pas autorisé(e) à reproduire, copier, modifier, distribuer, publier, télécharger, transmettre, exploiter ou réutiliser tout ou partie des contenus présents sur notre boutique sans autorisation écrite préalable.

Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle et entraîner des poursuites.

Les noms, logos, designs, slogans et éléments distinctifs de Alpha ne peuvent pas être utilisés sans notre accord écrit préalable.

Les noms, logos et marques de Shopify restent la propriété de Shopify. Tous les autres noms, marques ou logos mentionnés sur notre boutique appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Article 7 — Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à certains outils proposés par des tiers. Ces outils sont fournis par des prestataires externes sur lesquels nous n’exerçons pas nécessairement de contrôle.

Vous reconnaissez que ces outils sont proposés « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie particulière de notre part.

L’utilisation de ces outils optionnels se fait sous votre responsabilité. Il vous appartient de consulter et d’accepter les conditions applicables définies par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités, ressources ou outils. Ces nouveaux services seront considérés comme faisant partie intégrante de notre boutique et seront soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

Article 8 — Liens vers des tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites, services, contenus ou ressources exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude, de la sécurité, des politiques ou des pratiques de ces sites tiers.

Si vous décidez d’accéder à un site tiers depuis notre boutique, vous le faites sous votre seule responsabilité.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales et politiques de confidentialité des sites tiers avant d’effectuer toute transaction.

Toute réclamation ou question concernant un produit, service ou contenu proposé par un tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

Article 9 — Relation avec Shopify

Alpha utilise la plateforme Shopify afin de vous proposer sa boutique en ligne et ses services.

Toutefois, toute vente réalisée sur notre boutique est conclue directement entre vous et Alpha.

En utilisant notre boutique, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes, commandes, produits, services, dommages, pertes ou litiges pouvant résulter de votre achat auprès de Alpha.

Vous acceptez de dégager Shopify et ses filiales de toute responsabilité liée à votre transaction avec Alpha.

Article 10 — Politique de confidentialité

Les informations personnelles collectées via notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

Notre boutique étant hébergée par Shopify, certaines informations personnelles peuvent être collectées et traitées par Shopify afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration des services.

Certaines données peuvent également être partagées avec des prestataires techniques, logistiques ou de paiement nécessaires au traitement de vos commandes.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Retours d’expérience

Si vous nous transmettez des avis, suggestions, commentaires, idées, propositions ou tout autre retour concernant nos produits ou services, vous nous autorisez à les utiliser, reproduire, publier, modifier, adapter ou afficher à des fins commerciales, marketing ou d’amélioration de nos services.

Vous garantissez que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers et qu’ils ne contiennent aucun élément illégal, abusif, diffamatoire, obscène, trompeur ou nuisible.

Vous êtes seul(e) responsable des contenus que vous nous transmettez.

Nous nous réservons le droit, sans obligation, de supprimer ou modifier tout contenu que nous jugeons inapproprié, illégal ou contraire aux présentes Conditions d’utilisation.

Article 12 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Notre boutique peut parfois contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler une commande si une information s’avère inexacte, y compris après validation de la commande.

Article 13 — Utilisations interdites

Vous vous engagez à utiliser notre boutique uniquement à des fins légales.

Il est strictement interdit d’utiliser notre boutique :

à des fins frauduleuses, illicites ou malveillantes ;

pour violer une loi, une réglementation ou les droits d’un tiers ;

pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Alpha, Shopify ou d’un tiers ;

pour transmettre des informations fausses, trompeuses ou nuisibles ;

pour harceler, insulter, diffamer, menacer ou nuire à une personne ;

pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible ;

pour collecter ou exploiter les données personnelles d’autrui ;

pour envoyer du spam, du phishing ou toute sollicitation non autorisée ;

pour tenter de contourner les mesures de sécurité de notre boutique ;

pour utiliser des robots, outils de scraping, systèmes automatisés ou outils d’intelligence artificielle afin d’accéder, copier ou extraire nos contenus sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre accès à notre boutique si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions d’utilisation.

Article 14 — Agents automatisés

La présente section s’applique si vous utilisez, autorisez ou déployez un logiciel, robot, agent automatisé ou semi-automatisé afin d’accéder à notre boutique.

Aucun agent automatisé ne peut accéder, utiliser ou interagir avec notre boutique sans identification claire et sans respecter les règles applicables.

Nous nous réservons le droit de limiter, bloquer ou contrôler l’accès des agents automatisés à nos services.

Tout agent automatisé doit notamment :

indiquer clairement son identité dans ses requêtes ;

ne pas imiter un comportement humain ;

ne pas contourner les mesures de sécurité, CAPTCHA ou protections techniques ;

répondre honnêtement à toute demande visant à déterminer s’il s’agit d’un humain ou d’un système automatisé.

Article 15 — Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou suspendre votre accès à notre boutique, en tout ou partie, à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions d’utilisation ou pour toute autre raison légitime.

Vous restez redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse.

Certaines dispositions resteront applicables après résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation, à la confidentialité, à la loi applicable et à toute disposition dont la nature implique qu’elle continue à produire ses effets.

Article 16 — Exclusion de garanties

Les informations disponibles sur notre boutique sont fournies à titre informatif.

Nous ne garantissons pas que les informations, contenus, produits ou services proposés seront toujours exacts, complets, disponibles, sécurisés ou exempts d’erreurs.

Les services et produits proposés sur notre boutique sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sauf mention contraire expresse.

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre boutique sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties. Dans ce cas, les exclusions prévues au présent article peuvent ne pas s’appliquer pleinement.

Article 17 — Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Alpha, ses partenaires, dirigeants, employés, prestataires, fournisseurs, affiliés ou représentants ne pourront être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou similaires résultant de votre utilisation de notre boutique ou de nos produits.

Cela inclut notamment les pertes de bénéfices, pertes de revenus, pertes de données, frais de remplacement, erreurs, omissions, interruptions de service ou tout dommage lié à l’utilisation de nos services.

Cette limitation s’applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Article 18 — Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Alpha, Shopify, ainsi que leurs partenaires, dirigeants, employés, agents, prestataires et fournisseurs de toute responsabilité en cas de réclamation, perte, dommage, frais ou dépense résultant :

de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ;

de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers ;

de votre utilisation abusive de notre boutique ou de nos services.

Nous nous réservons le droit d’assurer la défense de toute réclamation concernée, avec votre coopération raisonnable.

Article 19 — Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi.

La partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions, sans affecter la validité des autres dispositions.

Article 20 — Renonciation et accord intégral

Le fait pour Alpha de ne pas exercer un droit ou de ne pas appliquer une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que les politiques publiées sur notre boutique, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Alpha concernant l’utilisation de nos services.

Elles remplacent tout accord, échange ou proposition antérieur, oral ou écrit.

Toute ambiguïté d’interprétation ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

Article 21 — Cession

Vous ne pouvez pas transférer, céder ou déléguer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.

Alpha peut transférer, céder ou déléguer ses droits et obligations à tout moment, sans votre consentement préalable, notamment dans le cadre d’une restructuration, cession ou évolution de son activité.

Article 22 — Loi applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois applicables dans la juridiction compétente de la société exploitant Alpha.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Article 23 — Titres

Les titres des articles sont fournis uniquement pour faciliter la lecture.

Ils n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation.

Article 24 — Modification des Conditions d’utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions en publiant la nouvelle version sur notre boutique.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Votre utilisation continue de notre boutique après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions d’utilisation.

Article 25 — Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Nom du magasin : Alpha
E-mail : contact@tryalpha.fr

Horaires d’ouverture :
Lundi au vendredi : 09:00 – 18:00
Samedi et dimanche : 11:00 – 17:00